【張良專欄】會獎行業公司企業文化的作用

01張良
騰邦差旅集團副總裁

企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。如此就形成了我們乃至其他所有行業的不同公司的不同生存和經營狀態,而今天,我們只聊聊有關商務會獎行業的。

企業性質決定企業文化

很多人在其主要的職業生涯里,無論是否從事同一個行業,都會經歷至少兩個或以上的不同所有制的公司,與其說工作崗位,職位,甚至行業的區別,令人最辛苦的就是企業性質的變化,而企業性質必然產生企業文化的迥異。在我們的行業里,我們可以粗略的分出這幾個企業性質以及他們的企業文化導向:

企業性質 企業文化主導方向 企業優越感 員工從業心態 適應的客戶類型
國有企業 屁股決定腦袋 業內資源豐富 跟對領導 國企
民營上市企業 業績決定一切 高效,靈活 想做事,自我價值實現 國企,民企, 外企
私有企業 老板決定一切 自主,任性 跟著做做看 中小企業
合資企業 “香蕉”文化 制度,管理 “上岸”,穩定,養老 大型外企

以上是泛泛而論,沒有所指,也請不要對號入座。

尋找企業文化相匹配的合作對象

從客戶角度來說,他們選擇什么樣的合作伙伴(供應商),如果考慮長期合作,除了需要看對方資源和準備程度,更要認清對方的企業文化主導方向是什么。只有找到和自己最大程度匹配的,你們才能合作共贏,走的更遠。不然,你的工作量不會下來的。

打個比方,有一個大型外企,花了半年的時間,最終找了兩個國企會獎公司和一個私有企業作為供應商。初衷是國企背景的作為主打,因為“實力雄厚”,那個私企因為服務好,可以做VIP和重要部門的業務,結果,使用半年的時間,問題出來了,其中一家國企事實上其MICE部門都是若干個小老板掛靠的,服務水平、合規規范根本達不到公司要求,另一個國企因為其領導被政治斗爭而“靠邊站”了,絕大多數人離職了,而私企雖然相對穩定,但扛不起墊資壓力啊!所以,如意算盤打錯了。這不是該公司采購的問題,說到底,這是會獎行業企業文化的粗糙給客戶造成的麻煩。

我所說的這些,在業內已經不是存在一年兩年的事了,所以,當下有很多有志于會獎行業標準建立的有心人,以及對這個行業有理想有情懷的人們,我們感激你們,希望能出現哪怕那么幾個代表性的公司,能做到標本兼治,心懷客戶,這才是對行業的真正貢獻。

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