孫滔專欄:小公司也能有好系統,從“二次華山論劍”說起……

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孫滔 北京鋒滔會展服務有限公司執行董事


金庸小說《神雕俠侶》結尾,楊過、小龍女等一批絕頂高手再登華山,緬懷華山論劍舊事。在這批絕頂高手出(zhuang)場(bi)之前有個小插曲,他們遇到了一批業余武林人士也在扮演華山論劍的場景劇。結果楊大俠上去吼了一嗓子,各業余武林人士就散了,連當個吃瓜圍觀群眾的機會都沒有。每讀到這里,總替這批業余人士憤憤不平,內力差怎么了?野百合就不能有春天了?“華山論劍”是你家的注冊商標?

小公司迎來“系統化”的春天

十多年前,一說到使用企業流程化信息系統,大企業和小企業之間的區別就好像武林絕頂高手和業余愛好者一樣:大企業能投入巨資開發或采購國際級的ERP軟件來支持企業運作;小企業就只能靠盜版Office軟件和紙筆。原因無它,因為大企業有錢去采購支撐ERP軟件的“內力”,如:專業服務器、數據庫軟件、數據傳輸專線、IT機房設備、專業IT管理人員等等。而小企業除了幾臺電腦,再加上一條撥號上網的網線來收發郵件,就什么都沒有了。所以小企業對ERP這種“絕頂武功”只能是情深緣淺。久而久之,大家就推導出一個理論:企業流程化信息系統對小公司不合適。但是,過去十年里隨著云計算和云服務提供商的出現及普及,野百合們終于迎來了春天。

云平臺為小公司提供“高大上”的管理系統

什么是云計算?舉個易懂的例子:隨著武林比武需求的增多,一些武林大戶開發出了諸如全真派北斗七星陣、武當派真武七截陣、丐幫打狗陣等,能集齊全派內力的武功,還能將集齊的內力租給你,按需要內力的大小和使用時長收費。

如此一來,廣大中小企業要獲得“高大上”的管理軟件,根本就不需花費大量資源去采購及建設,只要按年、月、甚至日來租就好了。以前需要花幾十萬甚至上百萬建設的信息化軟硬件系統,現在只要人手一臺能上網的電腦,在亞馬遜的AWS、微軟的Azure、阿里巴巴的阿里云等云服務提供商里挑一個,然后按自己對系統的需求,每年給云服務商幾千到幾萬的年費就能坐享以前只有大型企業才能享用的企業管理信息系統。在美國,一家只有幾十個員工的IT公司利用云平臺軟件為幾百上千家企業提供企業級管理軟件已經是非常普遍的事情了。如云平臺CRM系統salesforce,云平臺客服系統zendesk,云平臺場館管理系統eventbooking等,都是在各自細分領域中領先的云平臺企業級軟件。

云服務讓小公司輕松變身“武功高手”

平常談到云服務時,各位“武林業余人士”最常問到的兩個問題:一個是“云是啥?在哪里啊?”,另一個是“云安不安全啊?”。關于第一個問題,這些“云”其實就是亞馬遜、微軟、谷歌和阿里巴巴們的一個個超級計算中心。至于第二個問題,稍有建IT機房知識的人都知道,IT專業設備要防火、防濕、放塵、防地震、防人為惡意破壞。大家可以問問自己,一個有幾十萬臺服務器的計算中心和你家企業的小機房哪個更符合上面的條件。說到底,比武不是吃飯,每天都有。要打架時,咱們就租內力和武功好了,租來的一點都不比絕頂高手差,人人都是武功高手,嘿哈吼嘿。

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